23 Février 2018

Mozaïk-Inscription: Interface Responsables et Répondants - Message d'erreur

Par Chantal Beaulieu | Type Problèmes connus | Produit Mozaïk - Inscription | Audience(s)
Gestionnaire
Service informatique
Utilisateur
Problème connu: 
Résolu

Mise à jour : 21 mars 2018 

La mise à jour du 21 mars 2018 corrige cette situation. 

 

Mise à jour: 6 mars 2018

 

Il se peut que certaines inscriptions  modifiées ne soient pas affichées dans le suivi des inscriptions de l'Interface Responsables de Mozaik-Inscription, alors que les dossiers sont toujours en attente d'approbation dans GPI.

 

Également, les compteurs peuvent être erronés.

 

Un correctif sera déployé au courant de la semaine prochaine pour rétablir la situation.

 

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Mise à jour: 5 mars 2018

La situation est maintenant rétablie.

Cependant, pour certains répondants, lors de la modification des coordonnées, les données sont absentes de Mozaik-Inscription, bien qu'elles soient présentes dans GPI. 

Conséquemment, étant donné la gouvernance des données, lors de la mise à jour dans Avant-garde un message d'information à lire dans le suivi d'inscription peut s'afficher pour certains cas, et ce, malgré le fait que les données sont toujours présentes au dossier.

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Dans certains cas,  le message suivant peut s'afficher dans l'interface Responsables de Mozaïk-Inscription lors du suivi et également dans l’interface Répondants lors de l'inscription au service de garde :

Une erreur inattendue est survenue. Veuillez réessayer plus tard.

An unforeseen error occurred. Please try again later.

Nous investiguons pour trouver la source de ce problème. Un suivi vous sera fait dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions supplémentaires.