3 Novembre 2015

Rapport pour le MEESR

Par Martin St-Pierre | Type Problèmes connus | Produit Helios | Audience(s)
Gestionnaire
Service informatique
Utilisateur
Problème connu: 
Non-Résolu
Statut de correction: 
Correctif à venir


Portrait de la situation
Il a été porté à notre attention que le rapport 2014-2015  pour le MEESR génère des messages d'erreurs de « relevés normalisés absents ».
À la suite d'une vérification, nous avons découvert que ces messages provenaient de compteurs ayant été inactivés dans les 6 premiers mois de l'année civile 2014.

Impact
Les données soumises au MEESR sont intactes.
Cette situation touche uniquement les commissions scolaires.

Solution de contournement
Il n'y a aucune solution de contournement.

Toutefois, il est possible d'ajouter une note à l'attention du MEESR. Une boîte est disponible à cet effet dans la fiche bâtiment.
Vous pouvez y inscrire une note à propos du ou des compteurs concernés par le problème:

Nous sommes désolés des inconvénients que cette situation peut vous causer.

Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à communiquer avec un responsable du soutien.

Équipe Helios
helios@grics.ca