4 Mai 2016

Remplacement de factures annulées

Par Azeddine yahia | Type Problèmes connus | Produit Helios - Gestion de la facture | Audience(s)
Gestionnaire
Service informatique
Utilisateur
Problème connu: 
Non-Résolu
Statut de correction: 
Correctif à venir

Portrait de la situation

Nous désirons vous informer d'une situation qui touche la saisie des factures et le fait que le système ne vous donne pas l'option de combler des vides de facturation.  Cette situation est causée par des annulations de factures qui sont effectuées avec des numéros qui sont déjà utilisés dans d'autres factures.

Impact :

Les utilisateurs ne peuvent pas remplacer ces factures annulées.

Solution :

Aucune solution de contournement.

Nous sommes désolés des inconvénients que cette situation pourrait vous occasionner.

Cette situation est présentement sous investigation.

Pour tout renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à communiquer avec un responsable du soutien.

 

Équipe Helios