26 Juin 2017

Résolu - Workflow de facture financière avec validation automatique

Par Julie Méthot | Type Problèmes connus | Produit Mozaïk-AX - Finances et Approvisionnement | Audience(s)
Gestionnaire
Utilisateur
Problème connu: 
Résolu
Statut de correction: 
Correction manuelle



-------------- 31 juillet 2017 14:05 --------------   

Situation corrigée.

Une correction manuelle doit être effectuée dans votre environnement.

Si vous vous retrouvez dans cette situation, veuillez communiquer avec le soutien de Mozaïk-FinAppro afin que nous puissions vous aider à rétablir la situation.

Secteur des services - Équipe Finances-Approvisionnement



514 251-3731, option 2



mozaik-finappros@grics.ca

 
-------------- 26 juin 2017 15:05 --------------   

Portrait de la situation

Lorsqu'une facture est approuvée et que le workflow est configuré pour valider automatiquement la facture, un blocage survient au moment de la validation.

Voici un exemple de message que l'on obtient si nous consultons la petite cloche au bas de la page :

Et si nous affichons l'historique via le bouton Actions :

Voici un exemple du message d'erreur :

 

Solution proposée :

Pour contrer la situation temporairement, nous vous invitons à valider manuellement chaque facture via le bouton Valider dans la barre de menu.

Nous sommes désolés des inconvénients que cette anomalie peut vous causer.