21 Septembre 2017

impersonification

Par Benoit Brosseau | Produit Mozaïk-Portail | Audience(s)
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Nous avons besoin d'une fonctionnalité qui permet d'impresonifié les parents dans le portails afin de leur offrir du support. Il n'y a pas de question de confidentialité car les utilisateurs qui aurraient cette fonctionnalité ont déja accès GPI. Pour le moment, toutes les démos, les tests, etc doivent se faire avec des comptes des employés du services ce qui n'est pas acceptable. il devrait y avoir une indication clair que je suis connecté avec tel compte et que j'impersonifie tel utilisateurs (une barre en haut de l'écran par exemple.)

Commentaires (3)

Portrait de Patricia Denis

Je suis en accord avec cette proposition. J'ai le même problème.

Portrait de Francis Thériault

Oui, c'est un incontournable!
C'est plate de répondre à un usager (parent) qu'on peut pas les aider parce qu'on peut pas constater leur problème.
Merci.

Portrait de Richard Lafontaine

C'est effectivement nécessaire, à moins que nous puissions référer nos parents à une autre ressource pour faire leur soutien. La solution de Benoit est assurément moins exigeante pour vous.